Questions fréquentes

Chez Pontet, nous créons des lunettes solaires et des lunettes optiques qui racontent une histoire : celle de la lumière méditerranéenne et de notre passion transmise de génération en génération. Chaque monture est dessinée pour sublimer votre regard tout en vous offrant un confort incomparable, dans un équilibre parfait entre raffinement et simplicité.

Nos lunettes sont le fruit d’un savoir-faire minutieux, inspiré par la Méditerranée et porté par notre héritage familial. Chaque paire est fabriquée avec le plus grand soin par des artisans experts, en sélectionnant des matériaux nobles pour garantir à la fois qualité, durabilité et élégance. Derrière chaque monture, il y a une histoire de famille et une exigence sans compromis.

Oui, nos montures optiques sont conçues pour accueillir des verres correcteurs, afin d’allier beauté du geste et précision de la vision. Vous pouvez commander la monture qui vous plaît et la faire équiper de verres correcteurs chez votre opticien. Notre ambition : que chaque regard trouve son écrin.

Le confort est au cœur de l’expérience Pontet. Pour choisir la taille idéale, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles en ligne. Vous pouvez également vous rendre chez l’un de nos revendeurs pour essayer nos modèles ou demander conseil à votre opticien. Nos lunettes sont conçues pour épouser harmonieusement chaque visage, tout en révélant votre personnalité.

Pour préserver l’éclat et la beauté de vos lunettes Pontet, nous vous recommandons de les nettoyer délicatement avec un chiffon doux et des produits adaptés. Évitez de les exposer à l’eau salée ou à des températures extrêmes. Prendre soin de ses lunettes, c’est aussi prolonger la lumière et la qualité qu’elles vous offrent jour après jour.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour vous offrir une expérience sereine et fluide : carte bancaire, PayPal et d’autres options selon votre pays. Nous accordons une attention toute particulière à la sécurité de vos données et à la simplicité de votre parcours d’achat.

Nos lunettes sont disponibles via notre site ainsi que dans une sélection de points de vente partenaires. Nous vous invitons à consulter notre page « Points de vente » pour trouver la boutique la plus proche. Vous pourrez ainsi essayer nos modèles et ressentir la qualité et le confort qui font l’essence de Pontet.

Oui, nous avons le plaisir d’expédier nos créations dans le monde entier. Comptez environ 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe et 12 à 15 jours pour les livraisons internationales. Nous mettons un soin particulier à l’emballage de chaque commande pour que vos lunettes voyagent en toute sécurité, jusqu’à votre porte.

Une fois votre commande confirmée, nos équipes préparent soigneusement votre colis. Les délais estimés sont de 5 à 10 jours pour l’Europe et de 12 à 15 jours pour les autres destinations. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre son voyage à tout moment.

Parce que nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos lunettes si elles ne correspondent pas à vos attentes. Les articles doivent être non portés et dans leur écrin d’origine. Veuillez noter que les droits de douane et taxes ne sont pas remboursables. Chez Pontet, la confiance est au cœur de chaque échange.

Chez Pontet, nous aimons tisser des liens durables avec nos clients. C’est pourquoi nous travaillons à la mise en place d’un programme de parrainage et de fidélité, pour remercier votre confiance et vous faire bénéficier d’avantages exclusifs. Restez connectés, de belles surprises vous attendent.

Une question, un conseil ou simplement envie de nous parler ? Notre équipe est à votre écoute et se fera un plaisir de vous accompagner. Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact en ligne ou nous retrouver sur nos réseaux sociaux.